¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi producto?
Nuestros cinturones son Hecho a mano. Estos son productos exclusivos. Se fabrican individualmente uno a uno según los deseos del cliente. La fabricación de cada uno puede tardar entre 5 y 10 días. Su pedido se procesa después de la validación del pago. Cuando el cinturón está listo, se envía dentro de las 48 horas hábiles. Para compras en Montreal, una vez terminado el producto, ofrecemos servicio de entrega al día siguiente con un costo de $25.00. El horario de entrega es el siguiente: de 10:00 a 22:00 horas.
¿Cómo describir el servicio de cinturones a medida?
Tú creas tu propio cinturón: elección de piel, elección de piedras, etc. Todo de acuerdo a sus medidas exactas.
En consecuencia, los artículos fabricados por encargo tendrán un plazo de entrega estimado de 4 semanas. No serán reembolsables y se enviarán por separado entre sí y cualquier otro artículo pedido.
¿Puedo devolver un producto que no me conviene?
Tienes un plazo de 10 días desde la recepción de tu pedido para devolver tu paquete por cambio de producto, únicamente en el caso de que haya habido algún problema de fabricación. Tenga en cuenta que no se aceptarán paquetes dañados o deteriorados.
¿Son seguros los pagos?
Sí, todas nuestras transacciones son seguras gracias a nuestro socio Shopify.
¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después del pago?
Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
¿Cómo cuido mi cinturón YOSELEVITZ?
Los cinturones Yoselevitz están hechos a mano, elaborados con pieles de alta gama, piedras y metales preciosos, elegidos por su calidad estética y originalidad. Para conservar su brillo, se recomienda prestarles especial atención y manipularlos con delicadeza. Es mejor evitar exponer el cinturón a un calor fuerte: las variaciones de temperatura podrían dañar irreversiblemente el cuero, el metal y las piedras. Los ingredientes químicos contenidos en los cosméticos o productos para el hogar, así como el uso de productos corrosivos, son dañinos para ciertas piedras, metales e incluso el cuero.
¿Cómo conservo la belleza de mi cinturón YOSELEVITZ?
Se recomienda evitar el contacto prolongado entre su cinturón de cuero de color claro y la ropa oscura para preservarlo de una posible transferencia de color. Por el contrario, los cueros de colores oscuros pueden migrar a materiales textiles más claros. Sin embargo, esto es solo el polvo que puede dejar la gamuza (capa interna del cuero); esto se puede eliminar simplemente agitándolo un poco o cepillándolo suavemente con una esponja, un paño o un cepillo de cerdas finas.
No exponga el cuero a la luz (natural o artificial) ni a la humedad durante mucho tiempo. YOSELEVITZ realiza múltiples pruebas de sus materiales tanto para su resistencia a las condiciones climáticas como a la fricción. Sin embargo, si el artículo entra en contacto con el agua, séquelo inmediatamente secando el cuero con un paño absorbente que no suelte pelusa. Evite también cualquier contacto o fricción con materiales que puedan alterar el color de la piel. Los productos de mantenimiento o limpieza (crema, cera, producto impermeabilizante, etc.) pueden alterar de forma irreversible el acabado de la piel.
Se recomienda que los artículos se guarden y transporten individualmente en su bolsa original y, preferiblemente, se guarden mejor cuando no estén en uso. Lo ideal es mantenerlos fuera de la luz directa y la humedad en un lugar oscuro y seco, colgados o completamente estirados para que mantengan su forma año tras año.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Escríbanos a través de nuestra página de contacto y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.